Светлов, Виктор Александрович. Конфликт: модели, решения, менеджмент

Светлов, Виктор Александрович.

Конфликт: модели, решения, менеджмент [Текст] : учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / В. А. Светлов. - СПб. : Питер, 2005. - 540 с.