Светлов, Виктор Александрович. Конфликт: модели, решения, менеджмент
![](http://library.omgpu.ru/sites/default/files/cover/%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B50004_1.jpg)
Светлов, Виктор Александрович.
Конфликт: модели, решения, менеджмент [Текст] : учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / В. А. Светлов. - СПб. : Питер, 2005. - 540 с.