Кривокора, Евгения Ивановна. Деловые коммуникации [Текст] : учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент" ( спец. "Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания) / Е. И. Кривокора. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 189 с.

В учебном пособии обобщены теоретические исследования в области управления деловыми коммуникациями в современном обществе. Особый акцент сделан на недостаточно проработанном организационно-управленческом аспекте коммуникаций. Рассмотрены все стороны управления современными коммуникациями в организации, начиная с происходящих изменений в новой коммуникационной среде и заканчивая коммуникационным обеспечением процесса управления, дана классификация коммуникаций, парадигмы социальной коммуникации, модели коммуникаций, принципы построения коммуникативной структуры и коммуникативной связи с организации, эффекты коммуникаций, создающие условия для эффективного управления совместной координированной деятельностью. Пособие соответствует ФГОС ВПО третьего поколения и адресовано преподавателям, аспирантам и студентам вузов, обучающихся по специальности "Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания", бакалавров по направлениям "Менеджмент" и "Экономика".